Großauftrag für die letzte Meile: Michelin und DHL weiten Partnerschaft im Reifenmanagement aus

• Michelin übernimmt das komplette Reifenmanagement für 11.000 neue, vollelektrische DHL-Zustellfahrzeuge

• Auftragsvolumen liegt im mittleren zweistelligen Millionenbereich mit einer Vertragslaufzeit bis zu 12 Jahren

• Partnerschaft umfasst nun etwa 45.000 Fahrzeuge mit etwa 70.000 Reifenwechseln pro Jahr 

Es ist ein weiterer Meilenstein in der Zusammenarbeit zwischen Michelin und der DHL Group: Michelin übernimmt das komplette Reifenmanagement für 11.000 neue, vollelektrische Zustellfahrzeuge des Unternehmensbereichs Post & Paket Deutschland der DHL Group – insgesamt betreut Michelin damit 45.000 DHL-Fahrzeuge an mehr als 2.000 Standorten. Das ist ein Großteil der deutschen Last-Mile-Flotte des weltweit größten Logistikkonzerns.
 
Mit dem jüngst unterzeichneten Vertrag vertiefen die beiden Unternehmen ihre langjährige intensive Partnerschaft. Das Auftragsvolumen beläuft sich auf einen mittleren zweistelligen Millionenbetrag, die Vertragslaufzeit erstreckt sich auf bis zu zwölf Jahre.

Alles rund um Reifen, alles aus einer Hand
Michelin steuert für die 45.000 Fahrzeuge der Post & Paket-Flotte in Deutschland den gesamten Reifenlebenszyklus. Die Flotte umfasst überwiegend Transporter und Pkw sowie einige Lkw zur Belieferung der Paketzentren. Die Services von Michelin umfassen Reifenmontage, saisonale Umrüstung von Ganzjahres- auf Winterbereifung, einen mobilen Pannenservice sowie das komplette Verschleißmanagement. „Wir rechnen pro Jahr mit rund 70.000 Reifen, die gewechselt werden müssen und etwa 20.000 Serviceeinsätzen. Dazu kommen rund 6.000 Pannenhilfen mit einem zuverlässigen Zwei-Stunden-Service“, sagt Hans Herrmann, verantwortlicher Key Account Manager bei Michelin.

Um dieses große Serviceaufkommen bewerkstelligen zu können, ist jedes Fahrzeug eindeutig identifizierbar. „Wird eine Panne gemeldet oder befindet sich ein Reifen an der Verschleißgrenze, wissen wir sofort, welcher Reifentyp benötigt wird – und beheben das Problem vor Ort in kürzester Zeit“, so Herrmann. Für die Zustellfahrzeuge nutzt Michelin den Ganzjahresreifen MICHELIN Agilis CrossClimate sowie den MICHELIN Agilis Alpin für Gebiete mit winterlichen Straßenverhältnissen.

Sein Serviceversprechen erfüllt Michelin über ein deutschlandweites Netzwerk: Federführend setzt Euromaster den Service für die DHL-Standorte um, ergänzt von mehr als 220 weiteren Partnern. Michelin Mitarbeiter*innen in ganz Deutschland steuern und überwachen die Servicequalität im Feld – vom Paketzentrum in der Großstadt bis zum ländlichen Zustellstützpunkt.
 

Vereinfachte Prozesse und kalkulierbare Kosten für DHL
Durch das an Michelin ausgelagerte Reifenmanagement bleibt die Flotte von Deutsche Post und DHL in Deutschland zuverlässig einsatzbereit, der Logistikkonzern kann sich voll auf sein Kerngeschäft konzentrieren. „Michelin hat uns in der Ausschreibung nicht nur mit einem wettbewerbsfähigen Angebot überzeugt, sondern vor allem durch ein innovatives Gesamtkonzept“, sagt Thomas Schlickenrieder, Geschäftsbereichsleiter Infrastruktur Post & Paket Deutschland bei der DHL Group. Er lobt die jederzeit lösungsorientierten Gespräche. „Michelin hatte immer den Mehrwert für die DHL im Blick, das war am Ende mit ausschlaggebend für den Zuschlag.“
 
Bei dem Konzept für den Bonner Konzern ging Michelin neue Wege, beispielsweise mit einer noch transparenteren Kostenstruktur oder mit deutlich vereinfachten Prozessen beim Reifenmanagement sowie bei der Pannenhilfe. „Unser Anspruch ist es, das komplexe Thema Reifenmanagement für den Unternehmensbereich Post und Paket Deutschland so einfach und transparent wie möglich zu gestalten“, so Eva Tschan. Mit dem bedeutenden Auftrag bei vernetzten Flottenlösungen und Servicemodellen stärkt Michelin seine Position als leistungsfähiger Partner für große Liefer- und Paketdienste – insbesondere im wachsenden Segment der elektrischen Zustellflotten. 

Bereits seit 14 Jahren verbindet Michelin und die DHL Group eine enge Partnerschaft. Sie steht für Zuverlässigkeit im Feld, hohe Servicequalität und für die konsequente Vereinfachung gemeinsamer Prozesse.